How long will it take to get my order? 
We do our best to ship your order as quickly as possible, Your patience is appreciated, though.
We take about 2-7 business days to create your order. Then you should add shipping times on top of that.
Estimated shipping delivery times:
USA: 3-5 business days
Canada: 5-10 business days
World: 10-20 business days
More Shipping info here.

I´m in a rush, do you offer expedited shipping?
If you have a special event, we recommend you to order with time. Anyway, you can find our expedited shipping option in the checkout process, if you choose expedited shipping, we will put your order on top of the fulfillment queue.

Which countries do you ship to?
The world!

Where do you ship from?
We ship from two different locations, Riga, Latvia in Europa and California in the USA. Shipping origin depends on each of our products fulfillment availability.

What about customs fees for international shipping?
International shipping may incur customs fees, depending on the destination country. The fee may vary depending on your order value, country limits, and other factors. Sorry, we have no control over this and it's your responsibility to pay for any fees. We suggest you find out what fees are applicable to your country before you order.

My order has been sent, why don't I see the tracking info?
Your order was shipped but it can take up to 48 hours for tracking info to show up in a carrier's tracking system. 

What happens if a package isn't delivered but the tracking states that it did?
We will cover a variety of courier errors such as lost or damaged in transit, postage due errors or generally misrouted packages when tracking provides no clear details or cause.
In the rare cases that a parcel is marked as delivered by the courier, but the recipient reports they have yet to receive it - we would not cover the cost of reshipping the order. Again, this only applies if the tracking details state that a delivery was made to the recipients' address. 
In most instances, it is found that the delivery was made, but left in an unexpected location at a recipient's address. Recipients should reach out to the courier and inquire if any additional details were left by the delivery person - e.g. "left under table on back porch."
 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? 
Hacemos lo posible por enviar los pedidos lo más pronto posible. 
Nos toma entre 2 a 7 días hábiles crear tu pedido, a estoy tienes que agregarle los tiempos de envío.
Tiempos de envío estimados:
USA: 3-5 días hábiles
Canada: 5-10 días hábiles
Resto del mundo: 10-20 días hábiles
Más info de Envíos aquí.

¡Necesito mi pedido urgente! ¿Tienen opción de envío prioritario?
Si tienes un evento especial, te recomendamos realizar tu pedido con tiempo. Igualmente, si necesitas un envío urgente esta la opción cuando haces el checkout, si eliges este tipo de envío pondremos tu orden en prioridad en nuestra cola de producción. 

¿A qué países hacen envíos?
¡Al mundo!

¿Desde donde hacen los envíos?
Enviamos desde 2 lugares diferentes, Riga, Latvia en Europa y California en Estados Unidos. El origen del envío varía según la disponibilidad del producto en nuestros centros de producción.

¿Hay costos de aduana en los envíos internacionales?
Puede que sí y puede que no. Los envíos internacionales pueden tener costos de aduana y las tarifas varían según cada país. Lo sentimos pero no tenemos control sobre impuestos aduaneros y es tu responsabilidad pagar por ellos. Te sugerimos que tarifas se aplican a tu país antes de hacer tu pedido. 

Mi pedido fue enviado ¿porqué no puedo ver el código de seguimiento?
Una vez que tu pedido es enviado puede tomar hasta 48 hs hasta que aparezca la información del seguimiento en el sistema. 

¿Qué pasa si un paquete no fue entregado pero el sistema dice lo contrario?
En el raro caso que un pedido haya sido marcado como entregado pero el cliente reporte que no lo ha recibido aún, no podremos tomar la responsabilidad de reenviarlo. Esto sólo aplica si en el código de seguimiento aparece como entregado.
En este caso es importante contactar a la compañía de envíos para ver si lo han dejado en algún lugar inusual.
How can I pay? 
This website accepts Visa, Mastercard and American Express payments, Paypal, and Bitcoin, Ethereum, Litecoin and Bcash through Coinbase. 

Can I pay with other cryptocurrencies? 
We happily accept any crypto payments, please mail us at maileatme@gmail.com.

Is it safe to buy on your website? 
Yes, totally! We use the Secure Sockets Layer protocol (SSL) that ensure your payment is secure and your details remain top secret. 

Can I pay in my local currency?
We process all orders in US Dollars. While the content of your cart is able to be displayed in other currencies, you will checkout using Us Dollar at the most current exchange rate. 

How much will my customs fees be? 
Well, it varies for every country it’s best if you get in touch with your local customs office to find out before you purchase, as you don´t want no bad surprises.
 ¿Qué métodos de pago que aceptan? 
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Paypal y Bitcoin, Ethereum, Litecoin y Bcash a través de Coinbase.

¿Puedo pagar con otras criptomonedas?
¡Claro! Envíanos un mail a maileatme@gmail.com.

¿Es seguro comprar en este sitio? 
¡Totalmente! Usamos Secure Sockets Layer protocol (SSL) para que tanto tu pago como tus datos permanezcan seguros.

¿Puedo pagar en mi moneda?
Todos los pedidos son procesados en dólares estadounidenses. Si bien el contenido de tu carrito puede ser visualizado en otras monedas, la compra se hace en dólares estadounidenses a la tarifa de cambio del momento. 

¿Tendré que pagar tarifas de aduanas?
Depende de las política de cada país. Ponte en contacto con las autoridades de tu país para averiguarlo antes de hacer la compra para no encontrarte ninguna sorpresa no deseada.
How do I make an order? 
Just explore the products, click on the one you like, choose your size and add to cart. Then just follow the easy checkout process.

I’m getting an error when I’m trying to place my order, help!? 
Don´t panic ; ) Check you've filled all the details out properly including your name, address, and payment info. Not enough? Email us at maileatme@gmail.com and we'll see how to solve this for you.

How do I make changes to my order? 
You have one hour from when you purchased to quickly email maileatme@gmail.com with your order number and the changes you need to make. Unfortunately, we can’t add products to your order, but we can change your delivery address or sizes during the 1 hour.

If I order different products, are they shipped together?
Each item we ship may have different delivery times. This is because some products are packaged and shipped separately.
If you choose products that require different packaging, then you'll have to add the full shipping price. Shipping prices are cumulative in items that can be shipped together.

How can I add a discount code to my order?
If you received a discount code, you can enter this code on the checkout page. Follow us on Instagram and Facebook for up to date offers and coupon codes!

How do I cancel an order? 
It’s the same deal as changing an order, you have one hour from when you made your order to email us at maileatme@gmail.com to let us know you have to cancel. 

Where is my order?
Hasn´t arrived yet? If you haven’t received a shipping confirmation email from us yet then just drop an email to maileatme@gmail.com and we’ll investigate. 

What are your Return policies? 
Check them out here Returns.

Do you make custom orders?
We don´t make custom orders usually, but we are open years to your request maybe it´s your lucky day : )Contact us.
 ¿Cómo hago un pedido? 
Explora la página, clickea en el producto que quieras, elige tu talle y agregalo al carrito. Luego sigue el proceso de checkout que te irá guiando y es super fácil. 

¡Quiero comprar y me sale error! ¡Ayuda!? 
Tranquila/o ; ) Fíjate haber llenado correctamente todos los campos requeridos como nombre, dirección e información de pago. ¿Sigue dando error? Envíanos un email a maileatme@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo.

¿Como hago cambios en mi pedido? 
Tienes una hora a partir de que realizaste la compra para enviarnos un mail a maileatme@gmail.com con tu número de orden y los cambios que quieres hacer. Desafortunadamente, no podemos agregar productos a tu pedido, pero podemos cambiar tallas o dirección de entrega durante una hora.

Si compro varios productos en el mismo pedido ¿se envían todos juntos?
Algunos productos se envían por separado.
Cada producto puede tener distintos tiempos de envío. Por ello, algunos productos son empacados y enviados por separado.
Si eliges productos que requieren diferentes empaques, tendrás que agregarle el costo de envío nuevamente. Los precios de envíos son acumulativos en productos que pueden ser enviados juntos.

¿Cómo puedo agregar un cupón de descuento a mi pedido?
Si has recibido un cupón de descuento, puedes poner usar el código cuando haces el checkout. Síguenos en Instagram y en Facebook para estar al tanto de nuestras última ofertas y cupones de descuentos. 

¿Cómo cancelo un pedido?
Es igual que para cambiar un pedido, tienes una hora desde que haz hecho la compra para enviarnos un email a maileatme@gmail.com para hacernos saber que lo quieres cancelar.

¿Dónde está mi pedido? 
¿No ha llegado todavía? Si no has recibido una confirmación de envío por email, envíanos un email a maileatme@gmail.com e investigaremos que ha pasado.

¿Qué políticas de devoluciones tienen? 
Chequéalas aquí Devoluciones.

¿Hacen pedidos especiales?
No frecuentemente, pero cuéntanos tu idea, quizás es tu día de suerte :) Contáctanos.

What does Made on Demand mean? 
All our products are made when you order them. This means every product is unique and made just for you! This process usually takes up to 7 business days and then we ship it out to you.

I have received something I think is defective, what do I do?
Please contact our customer team at maileatme@gmail.com to discuss your options for a replacement subject to the conditions of our Returns policy.

Will the prints fade after washing any product?
Not at all, prints will be there glowing forever. Our products are sublimated, this technique uses heat to make the ink penetrate the fabric. So, it lasts forever.

 

 ¿Qué significa hecho a pedido? 
Todos nuestros productos se realizan cuando los compras. Esto significa que cada producto es único y especialmente hecho para tí. Este proceso generalmente toma entre 2 y 7 días, luego te lo enviamos.

Recibí un producto defectuoso ¿qué hago?
Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente a maileatme@gmail.com para que te informen sobre las opciones de reenvío del producto basadas en nuestra política de devoluciones.

¿Los estampados se van con los lavados?
Para nada, las estampas duran para siempre. Nuestros productos están sublimados, esta técnica usa calor para que la tinta penetre en la tela, lo que hace que mantenga su brillo y no se vaya el color.

Where are your products made? 

We manufacture in Riga in Latvia and In California in the USA. 

How are your products made?
We do care about our manufacturing process. Eat me! is an ethically made brand, manufactured in a clean and fair chain for everyone involved in the process.

Where are your fabrics from? 
We source our fabrics from all around the world looking for the best quality.

Are the packaging materials recyclable?
The poly bags used in our packaging are recyclable, biodegradable, 100% virgin polyethylene film, FDA and USDA compliant.

 ¿Dónde se hacen vuestros productos? 
Trabajamos con una empresa que realiza nuestros productos que tiene sede en Riga, Latvia y en California, Estados Unidos.

¿Cómo están hechas vuestras prendas?
Nos interesa que nuestro proceso de producción sea totalmente limpio. Eat me! es una marca manufacturada éticamente en una cadena limpia y justa para cada persona involucrada en el proceso.

¿Dé que origen son vuestras telas? 
Nuestras telas vienen de distintas partes del mundo ya que buscamos la mejor calidad.

¿Son reciclables los materiales del empaque?
Las bolsas que usamos son reciclables y biodegradables,100% virgin polyethylene film, FDA and USDA compliant.
Shoot us an email at maileatme@gmail.com we will get back to you asap.
 Estamos para servirte en maileatme@gmail.com.